Amélioration des processus

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AMÉLIORATION DES PROCESSUS D’AFFAIRES

Chaque entreprise repose sur une panoplie de processus qui soutiennent l’ensemble de ses activités. Pour accroître ou simplement maintenir sa compétitivité, il est essentiel de réussir à faire les choses mieux, plus rapidement et avec moins de ressources – constamment.

Les pressions du marché commandent un engagement des entreprises à revoir continuellement l’efficience de leurs processus afin d’assurer l’utilisation optimale de leurs ressources financières, immobilières et humaines.

 

Gartner définit la gestion de processus d’affaires (GPA) comme une « discipline qui améliore le rendement d’une entreprise en stimulant l’excellence opérationnelle et l’agilité. »

 

Le rôle de l’expert en amélioration des processus d’affaires consiste à aider les entreprises à automatiser leurs processus. Les outils de gestion de processus d’affaires permettent de concevoir, de tester et d’automatiser des processus en vue de réaliser des gains en efficience dans toute l’entreprise. Pour obtenir d’importantes améliorations, les outils de GPA s’appuient sur leurs capacités analytiques qui permettent de cerner les secteurs devant être optimisés et les gains potentiels en efficience.

Défis

Dans le monde des affaires actuel, en rapide évolution, les entreprises sont aux prises avec de nombreux défis qui peuvent être résolus grâce à des initiatives d’amélioration des processus d’affaires, notamment la mise en œuvre d’un système de gestion de processus d’affaires.

 

Parmi ces défis, notons :

 

  • La répétition inutile du travail entraîne des erreurs et des coûts additionnels lorsque les systèmes ne sont pas connectés.
  • Un rendement inégal et non évalué des employés se traduit par un taux de roulement élevé.
  • Les processus axés sur le client effectués de façon manuelle se traduisent par un service à la clientèle déficient et des pertes financières.
  • Une mauvaise documentation et un manque de suivi en matière d’audit font que la gouvernance exige du temps et devient coûteuse.

Avantages

Les initiatives en matière d’amélioration des processus d’affaires permettent aux dirigeants d’améliorer et de gérer le rendement opérationnel de leur entreprise. Les processus deviennent plus fluides et peuvent être aisément rajustés pour suivre l’évolution de divers facteurs. Les entreprises peuvent ainsi réagir plus rapidement aux changements du marché.

 

La gestion de processus d’affaires peut optimiser le rendement de secteurs clés comme la chaîne d’approvisionnement, les ressources humaines, l’exploitation et les finances.

 

Voici quelques exemples des avantages qu’apporte la gestion de processus d’affaires :

  • Fournir des produits et services de meilleure qualité.
  • Accélérer la mise en marché.
  • Améliorer la souplesse et la réactivité face à l’évolution du marché.
  • Réduire les coûts et améliorer les flux de trésorerie de façon permanente.
  • Améliorer le rendement opérationnel et augmenter le bénéfice.
  • Atteindre une plus grande valeur stratégique et un avantage concurrentiel.

COMMENT INTELLERA PEUT VOUS AIDER

Intellera possède l’expérience et l’expertise pour analyser, élaborer et mettre en œuvre des solutions tout en vous conseillant sur la façon d’améliorer vos opérations.

 

Intellera a créé un processus exclusif d’engagement avec ses clients qui a grandement contribué à l’amélioration des résultats financiers de chacun de nos clients. Évidemment, Intellera veille sans relâche à l’amélioration continue de ce processus.

 

Nos experts-conseils des processus ont aussi bien planifié qu’implanté un grand nombre de flux de travaux optimisés et automatisés pour soutenir les opérations principales de plusieurs entreprises du Fortune 500.

 

Que ce soit pour un processus ciblé ou pour l’ensemble de vos processus d’affaires, nous possédons toutes les connaissances et tous les outils essentiels à votre réussite.

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